Согласие на обработку персональных данных

1. Кому даётся согласие

ООО «Смарт Вэйс», ИНН 9704061214, ОГРН 1217700187187, адрес: 119019, Москва, ул. Волхонка, д. 5/6, стр. 9 (далее — «Оператор»). Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 77-25-335809. Вопросы по обработке данных: Написать нам.

1.1. Фотография на визу — отдельное согласие

Изображение лица относится к биометрическим персональным данным, и согласие на его обработку закон требует оформлять отдельно от настоящего. Оно даётся перед съёмкой или загрузкой фотографии; текст — согласие на обработку изображения. Настоящее согласие фотографию не покрывает.

2. Какие данные вы передаёте

Состав зависит от того, какой формой вы пользуетесь. Больше, чем нужно для указанной цели, мы не запрашиваем.

• Заявка или отзыв: имя, город, способ связи и его значение — телефон, электронная почта, Telegram или WhatsApp, — текст обращения.
• Регистрация и личный кабинет: имя, фамилия, электронная почта, телефон, язык интерфейса.
• Бронирование и оплата: имя, контакты, состав группы, данные платежа в объёме, который банк возвращает Оператору (номер карты в маскированном виде, статус операции).
• Визовое и документальное сопровождение: паспортные данные, гражданство, адрес регистрации, маршрут, сканы документов.
• Технические данные: IP-адрес запроса, сведения об устройстве и браузере, файлы cookie в объёме, разрешённом вами в окне настроек.

3. Для чего

• Ответить на обращение и связаться выбранным вами способом.
• Подобрать судно, программу или курс, оформить бронирование, выставить счёт и провести оплату.
• Оформить визовое сопровождение и передать документы в консульское учреждение по вашему поручению.
• Выполнить требования закона: фискальный чек, налоговый и валютный контроль, хранение первичных документов.
• Публиковать отзыв, если вы отправили его через форму отзывов.

Рекламные рассылки в это согласие не входят: на них даётся отдельная отметка, и она отзывается одним переключателем в личном кабинете.

4. Какие действия разрешаются

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача получателям, перечисленным ниже, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — автоматизированно и без автоматизации. Решения, порождающие юридические последствия, на основании одной лишь автоматической обработки не принимаются.

5. Кому передаются данные

Только тем, без кого услугу оказать нельзя, и только в нужном им объёме. Все перечисленные обработчики размещены в России.

• Система работы с обращениями — заявка и контакты.
• Отправка сообщений и кодов подтверждения — телефон, почта.
• Банки-эквайеры и оператор фискальных данных — контакты и сведения о платеже, чек.
• Хранилище документов — файлы, которые вы загрузили; сканы хранятся в зашифрованном виде.
• Судовладелец, марина или консульское учреждение — только тот минимум, который требуется для оформления вашей поездки или визы.

Отдельно: уведомления по бронированию можно получать в Telegram. Это иностранный сервис, и, привязывая чат, вы соглашаетесь на передачу текста уведомлений его оператору. Привязка добровольная и снимается в настройках кабинета; всё то же самое приходит на почту.

6. Срок действия и отзыв

Согласие действует до достижения цели обработки или до его отзыва. Отозвать можно в любой момент — письмом на Написать нам или через удаление кабинета в его настройках. После отзыва данные удаляются, кроме тех, которые закон обязывает хранить: документы по состоявшимся сделкам и бухгалтерская первичка хранятся положенный срок независимо от отзыва.

Ответ на обращение по своим данным — в течение 10 рабочих дней с момента получения.

7. Если согласие не дано

Отправить заявку, зарегистрировать кабинет или оформить бронирование без согласия нельзя — без этих данных услугу оказать невозможно. Смотреть каталог, читать страницы и сравнивать суда можно свободно, без согласия и без регистрации.